PREGUNTAS FRECUENTES

Porque te ofrecemos la posibilidad de comprar todas las piezas que siempre has buscado, sin límites, cómoda y fácilmente. Además contamos con varios métodos de pago y envío seguros. Y nos gusta proporcionar servicios únicos y personalizados, ya sea una minifigura de ti mismo, la recreación de tu lugar favorito, el regalo ideal para tu pareja o esa orden de piezas que jamás has podido conseguir.

Sí, todas las piezas que recibirás son auténticas de Lego, en buenas condiciones y sin defectos o alteraciones que comprometan su uso. Son piezas reaconicionadas (tomadas previamente de otros sets), apropiadamente sanitizadas y examinadas una por una.

Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito, así como por transferencia, depósito en efectivo o en tiendas de conveniencia. También manejamos paypal o pago con tu saldo de mercadopago.

Si tenemos todas las piezas en existencia, el envío se hará al siguiente día laboral de tu pago y si elegiste envío por correos de méxico la entrega se hará aproximadamente en un par de semanas. Por paqueterías privadas, la entrega se realizará e 3 a 5 días hábiles. Si tenemos que conseguir piezas específicamente para ti, el tiempo de abastecimiento es de 12 días hábiles. Posteriormente se realizará el envío por la paquetería que elijas.

Manejamos envíos económico a través del Servicio Postal Mexicano y, para paquetes de mayor valor o peso, sólo utilizamos Fedex o Estafeta.

Lo sentimos, pero si estás buscando un regalo de último minuto o requieres con urgencia alguna pieza, no somos la opción adecuada para ti. Nos enorgullece crear personajes o sets minuciosamente detallados, así como conseguirte piezas que nadie más te puede ofrecer y eso toma tiempo y no podemos comprometernernos a entregar artículos en plazos menores a los señalados.

En el caso de los diseños originales, te mostraremos imágenes previas del producto final para que sean aprobadas por ti antes del envío (ten en cuenta que este proceso, sin importar cuán eficiente y rápido vaya, puede agregar días al tiempo de entrega).

Si enviamos un artículo distinto al descrito, claro, es nuestro error y nos responzabiliaremos por él. En cualquier otro caso, dada la naturaleza de los productos y puesto que confirmamos cada diseño y pieza empaquetada, no se aceptan devoluciones.

Nosotros entendemos que pueden existir errores y accidentes, así que puedes cancelar tu orden en un plazo máximo de 24 horas, sin ningún problema. Por tu parte, ten en cuenta que nosotros asignamos recursos humanos y materiales a cada pedido, los cuales deben ser pagados, así que después de 24 horas no se aceptan cancelaciones.

¡Claro! Necesitamos saber qué comprarás, así que llena el formato de contacto en la parte inferior de esta página, pero definitivamente ahorraras en los artículos y aun más en envío comprando en grandes cantidades.